Aviso Legal

Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
1. 1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.
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Recopilación de datos durante la visita al sitio web
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  - El sitio web visitado
  - La fecha y la hora del acceso
  - La cantidad de datos enviados en bytes
  - El origen o la referencia desde los cuales llegó al sitio
  - El navegador utilizado
  - El sistema operativo empleado
  - La dirección IP utilizada (si procede, de forma anonimizada)
2. Recopilamos la información de varias formas: mediante formularios web, correo electrónico, chats y tecnologías como cookies, registros web y software en su ordenador o en otro dispositivo. Los datos personales acumulados por formularios web guardamos en OFFICECRM.
3. OFFICECRM usa la información personal que capta para operar y mejorar los productos y los servicios que ofrece. También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto.
4. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
5. Período de conservación de sus datos personales. El período de conservación de los datos personales se calcula a partir del plazo de conservación legal correspondiente (p. ej., los períodos de conservación del Derecho fiscal y mercantil).
6. Si quiere retirar sus datos personales Usted puede escribirnos aquí en info@officecrm.net.
7. Niños
  OFFICECRM está comprometido con la política de privacidad de niños. Recomendamos a los padres o tutores legales participar en las actividades y compartir los intereses de sus niños en Internet. OFFICECRM no recopila la información de los usuarios menores de 18 años. Nuestro sitio web no está orientado hacia los niños.
Cookies
1. Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, en diferentes páginas del sitio utilizamos las llamadas «cookies», que son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que empleamos en los chats, php y Bitrix24 sesiones. Las cookies se borran tras cerrar sesión en el navegador, es decir, al cerrar el navegador, y se conocen como cookies de sesión.
2. Existen otras cookies que permanecen en el dispositivo y que nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Cuando se instalan las cookies, estas recopilan y procesan determinada información del usuario —como los datos sobre el navegador, la ubicación y la dirección IP— de manera individualizada.
3. Las cookies persistentes se borran automáticamente tras un periodo de tiempo determinado, que puede variar según la cookie.
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5. Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de manera que sea informado de la instalación de cookies. Puede decidir aceptarlas o no individualmente, o bien aceptar cookies en determinados casos o nunca en general. Cada navegador gestiona las preferencias sobre las cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo se pueden cambiar las preferencias sobre las cookies. Encontrará estas opciones para cada navegador siguiendo los enlaces siguientes:
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Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
1. 2Checkout
  1. Para tramitar sus pedidos trabajamos con 2Checkout. Transmitiremos ciertos datos personales a este servicio de pago.
  2. Los pagos mediante 2Checkout, tarjeta de crédito a través de 2Checkout en caso de que se ofrezca “submit payment” los transmitimos a 2Checkout.com, Inc. 855 Grandview Avenue Suite 110 Columbus, OH 43215 United States sus datos de pago para la tramitación del abono. Esta transmisión tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y solamente en caso de que sea necesaria para tramitar el pago.
  3. No conservamos la información de su tarjeta o sus datos de cuenta.
  4. En la política de privacidad de 2Checkout podrá consultar otra información en materia de protección de datos, como las agencias de información crediticia utilizadas, entre otros: https://www.2checkout.com/policies
  5. Puede revocar este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a 2Checkout. No obstante, 2Checkout seguirá teniendo derecho, en caso necesario, a tratar sus datos personales si ello es necesario para tramitar el pago de conformidad con el contrato.
2. PayPal
  1. Los pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pago al recibir la factura» a través de PayPal, transmitiremos a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»), sus datos de pago para la tramitación del abono. Esta transmisión tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y solamente en caso de que sea necesaria para tramitar el pago. Para los pagos con tarjeta de crédito mediante PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pago al recibir la factura» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación crediticia. Para ello, transmitiremos sus datos de pago a agencias de información crediticia en caso necesario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con base en los intereses legítimos de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utilizará los resultados de la verificación crediticia respecto a la probabilidad de impago con el fin de decidir sobre la disponibilización del método de pago que corresponda. La verificación crediticia puede contener valores de probabilidad (calificación o puntuación crediticia). En caso de que se incorpore la calificación crediticia en el resultado de la verificación, dicha calificación tendrá como base jurídica un procedimiento matemático-estadístico reconocido a nivel económico. En el cálculo de la calificación crediticia se incluyen, entre otros, datos sobre la dirección. En la política de privacidad de PayPal podrá consultar otra información en materia de protección de datos, como las agencias de información crediticia utilizadas, entre otros: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
Uso de redes sociales
1. Plugins de Facebook con solución Shariff
  1. En nuestro sitio web utilizamos plugins sociales («plugins») de la red social Facebook, gestionada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. («Facebook»). Para aumentar la protección de sus datos durante su visita a nuestro sitio web, estos botones no están integrados de forma ilimitada como plugins, sino simplemente mediante el uso de un enlace HTML. Este tipo de integración garantiza que, al consultar una página de nuestro sitio web que contenga estos botones, todavía no se establecerá ninguna conexión con los servidores de Facebook. Si hace clic en el botón, se abrirá una nueva ventana en el navegador que accederá a la página de Facebook, en la que podrá interactuar con los plugins (si es necesario, introduciendo sus datos de inicio de sesión). Facebook Inc., con sede en EE. UU., está certificada para el acuerdo entre EE. UU. y Europa «Privacy Shield» en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. En la política de datos de Facebook podrá consultar la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento y uso de los mismos por parte Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad: http://www.facebook.com/policy.php
Uso de vídeos
1. Este sitio web utiliza la función de integración de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor «YouTube», que pertenece a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).
2. Para ello se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que, según las indicaciones del proveedor, solo almacena datos de usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de los vídeos integrados de YouTube, el proveedor «YouTube» instala cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario.
3. Según las indicaciones de «YouTube», estas sirven, entre otras cosas, para elaborar estadísticas de los vídeos, mejorar la facilidad de uso y prevenir usos indebidos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que estos datos se asignen a su perfil en YouTube, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón.
4. Google guarda sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar su sitio web de forma que se ajuste a las necesidades. Tiene derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debe dirigirse a YouTube.
5. Independientemente de la reproducción de los vídeos integrados, con cada acceso a este sitio web se establecerá una conexión con la red de Google «DoubleClick», que puede activar otros procedimientos de tratamiento de datos, sin que nosotros podamos hacer nada al respecto. Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada para el acuerdo entre EE. UU. y Europa «Privacy Shield» en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. En la política de privacidad del proveedor podrá consultar más información sobre la protección de datos en YouTube: https://www.google.com/policies/privacy/
Servicios de análisis web
1. 7.1 Google Universal Analytics
  1. Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google Analytics emplea las llamadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena.
  2. Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la ampliación «_anonymizeIp()», que abrevia la dirección IP para garantizar su anonimización y evita que se pueda establecer una relación directa. Con esta ampliación, Google abreviará antes su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá su dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde será abreviada posteriormente.
  3. En estos casos excepcionales, este tratamiento tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing. Google utilizará esta información a petición nuestra para evaluar su uso del sitio web, crear informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
  4. Puede deshabilitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, en caso de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio. Asimismo, puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados mediante la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador que encontrará en el enlace siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
  5. Una alternativa al plugin de navegador o en navegadores de dispositivos móviles es hacer clic en el enlace siguiente para instalar una cookie de inhabilitación voluntaria, que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio; si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace): Desactivar Google Analytics Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada para el acuerdo entre EE. UU. y Europa «Privacy Shield» en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
  6. Este sitio web utiliza Google Analytics, además, para realizar un análisis de la afluencia de visitantes en todos los dispositivos, que se lleva a cabo mediante un ID de usuario. Puede desactivar el análisis de su uso en todos los dispositivos accediendo a su cuenta de cliente, en el apartado «Datos personales», dentro de «Mis datos».
  7. En la política de privacidad de Google encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de usuario en Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es
2. 7.2 Yandex Metrica
  1. Yandex GDPR Compliance se puede ver aqui https://metrica.yandex.com/about/info/gdpr . Este sitio web utiliza Yandex.Metrica, un servicio de análisis web de Yandex.Yandex, LLC, 119021, Russia, Moscú, c\. L.Tolstoy, 16. Yandex.Metrica emplea las llamadas «cookies», que son archivos pequeños de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de su uso del sitio web. Los datos personales captados por cookies no puede identificar su personalidad, pero nos ayuda mejorar el trabajo de nuestro sitio.
  2. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere y se guarda generalmente a un servidor de Yandex en UE y Federación de Rusia, donde se almacena. Yandex utilizará esta información a petición nuestra para evaluar su uso del sitio web, crear informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet.Yandex opera esta información siguiendo las condiciones del uso del servicio Yandex.Metrica.
  3. En la configuración de su navegador Usd puede negar o aceptar el uso de cookies. También Usd puede utilizar la herramienta – https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html . Si continúa navegando por la página web, Usted acepta que Yandex opere sus datos personales según las condiciones mencionadas.
Derechos del interesado
1. 8.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:
  - Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD
  - Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD
  - Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD
  - Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD
  - Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD
  - Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD
  - Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD
  - Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD
2. 8.2 Derecho de oposición
  1. Si procesamos sus datos personales en el contexto de una ponderación de intereses con base en nuestros intereses legítimos prevalentes, tiene derecho en todo momento a oponerse a este tratamiento con efecto futuro por los motivos que se desprendan de su situación concreta.
  2. Si ejerce su derecho de oposición, finalizaremos el tratamiento de los datos en cuestión. No obstante, nos reservamos el derecho de seguirlos tratando si podemos demostrar que existen motivos ineludibles justificados que prevalezcan sobre sus intereses y sus derechos y libertades fundamentales,o bien cuando dicho tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.
  3. Si procesamos sus datos personales para gestionar publicidad directa, tiene derecho en todo momento a oponerse a este tratamiento de los datos personales en cuestión con dichos fines publicitarios. Puede ejercer la oposición como se describe más arriba.
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