Gestiona tu Call Center
ofreciendo calidad a tus clientes
por todos los canales posibles.
Nuestra Filosofía
El diseño del CRM abarca muchas habilidades y diferentes estrategias de ventas que permite tener accesibilidad y flexibilidad para trabajar.
Todo en CLOUD, Telefonía VOZ IP, Email Marketing, Redes Sociales
Módulos para controlar el Call Center
Leads y clientes
A un primer paso permite trabajar a los leads convertirlos en clientes, llevar su historial y su ciclo de vida para hacer un cross-selling o up-selling.
Facturación
En base a las ventas poder rápidamente emitir propuestas, contratos y facturas para que el cliente pueda firmarlas digitalmente para el cierre de la venta.
Control de la comunicación con el cliente
Vía teléfono, email, sms, webs y etc. Creando automatizaciones de procesos internos y externos notificando al cliente o al personal.
Gestión de catálogo - servicios y productos
Imprescindible tener el cátalogo con todas las caracteristicas necesarias para llevar stock y generar siguientes procesos para la venta.
Proyectos y Desarrollos
Está determinado a venta de servicios que tienen un proceso más largo y requiere acciones de más personas para controlar dicho flujo, cumpliendo con los plazos.
Incidencias y Soporte
Otra de la parte importante dónde se pueda procesar rápidamente los problemas que tienen los clientes o solucionar incidencias internas acudiendo al departamento de soporte.
Centralita y grabación de voz
Tenemos servidores montados en la nube que permiten recibir llamadas directamente en el CRM y registrar las grabaciones en las fichas de los clientes.
Gestor Webmail
Comunicación con el cliente vía email corporativo, también incluyendo plantillas html para las campañas a realizar
Segmentación e Informes
Generación de informes analíticos para la visión general de la actividad llevada a cabo
Proceso de Ventas
Las etapas son personalizables y se pueden generar automatizaciones en base a ellas
20€ /mes
- Hasta 20 usuarios
- Leads - Clientes e Historial
- Catálogo de Servicios y Productos
- Gestión de Propuestas y Facturación
- Manejo de Documentos
- Comunicación vía Webmail
- Email Marketing
- Informes Mensuales
50€ /mes
- Hasta 20 usuarios
- Leads - Clientes e Historial
- Catálogo de Servicios y Productos
- Manejo de Documentos
- Gestión de Propuestas PDF
- Proyectos
- Incidencias y Soporte
- Comunicación vía Webmail
- Email Marketing
- Gestión de Propuestas
- Contratos y Facturación
- Informes Mensuales
125€ /mes
- Hasta 20 usuarios
- Leads - Clientes e Historial
- Catálogo de Servicios y Productos
- Manejo de Documentos
- Proyectos
- Incidencias y Soporte
- Comunicación vía Webmail
- Gestión de Propuestas PDF - Contratos y Facturación PDF
- Sincroniazación con Google Calendar
- Soncronización con Páginas Web
- Conexión con Centralita Virtual
- Grabación de Voz
- Email - SMS Marketing
- Informes Mensuales
- Privacidad y Roles Escalables
